개인정보처리방침
이 문서는 서비스 준비 단계에서 작성된 초안입니다. 정식 검토 전입니다.
이 방침은 유럽하이(euha.app)가 실제로 다루는 정보만 적습니다.
■ 1. 무엇을 받나요
[회원가입]
· 닉네임, 이메일, 필수·선택 동의 시각
· 일반 가입 시 비밀번호
· 비밀번호는 되돌릴 수 없는 형태(scrypt)로만 저장하며 원문을 보관하지 않습니다.
· 회원가입 단계에서 전화번호·실명은 받지 않습니다.
[간편로그인]
· 카카오·구글·네이버 중 선택한 서비스의 회원 고유 식별자
· 제공된 닉네임·이메일은 가입 화면에 표시하며, 누락된 정보는 직접 입력받습니다. 이메일만으로 기존 계정을 연결하지 않습니다.
· 로그인 서비스의 비밀번호와 인증용 액세스 토큰은 저장하지 않습니다.
· 로그인·가입 대기 정보는 10분간, 재인증 정보는 5분간 유효하며 만료 정보는 다음 인증 요청 또는 정기 정리 때 삭제합니다.
[투어 예약]
· 예약자 이름, 휴대폰 번호 또는 카카오톡 아이디
· 예약 대표자의 영문 이름·이메일·요청사항 (선택)
· 참가자 전원의 한글 이름, 여권상 영문 이름, 생년월일 (투어 참가자 확인용)
· 여권번호는 받지 않습니다.
[글·댓글·사진]
· 작성하신 내용과 올리신 사진
· 사진은 올릴 때 브라우저에서 다시 그려지며, 이 과정에서 촬영 위치(EXIF GPS)가 제거됩니다.
[자동으로 쌓이는 것]
· 로그인 상태를 유지하는 세션 값
· 방문 통계. 누가 방문했는지 알 수 없는 형태(해시)로만 남기며 IP 주소는 보관하지 않습니다.
■ 2. 왜 받나요
· 예약 확정 연락과 투어 진행
· 회원 확인과 작성한 글의 소유 확인
· 서비스 개선을 위한 방문 통계
■ 3. 누구에게 전달되나요
유럽하이는 통신판매중개자이며 투어를 직접 운영하지 않습니다. 그래서 예약을 확정하고
투어를 진행하려면 아래 정보가 그 투어의 공급자(투어사 또는 가이드)에게 전달됩니다.
· 전달 대상: 각 상품 화면에 표시된 공급자
· 전달 항목: 예약자 이름, 연락처, 인원, 날짜, 요청사항 및 참가자의 한글 이름·여권상 영문 이름·생년월일
· 해당 예약을 담당하는 공급자 및 현장 가이드에게만 참가자 정보를 제공합니다.
· 목적: 예약 확정 연락과 투어 진행
· 보유 기간: 공급자의 보관 정책에 따릅니다
카드 결제를 이용하시면 결제 처리를 위해 결제대행사에 결제에 필요한 정보가 전달됩니다.
■ 4. 국외로 나갑니다
· 서버: 프랑스 파리 (Fly.io). 회원 정보와 글이 이곳에 저장됩니다.
· 공급자: 대부분 스페인에 있습니다. 위 3항의 예약 정보가 스페인으로 전달됩니다.
동의하지 않으실 수 있으나, 그 경우 투어 예약은 이용하실 수 없습니다.
투어를 스페인에서 진행하므로 현지 공급자에게 정보를 전달하지 않으면 예약이 성립하지 않습니다.
■ 5. 얼마나 보관하나요
· 회원 정보: 탈퇴하실 때까지
· 계약·대금결제 관련 예약 기록: 투어 종료 후 5년
· 추가 수집한 참가자 명단(한글 이름·여권상 영문 이름·생년월일): 예약된 투어일로부터 30일이 지난 뒤 정기 정리 시 삭제하며, 계약·대금결제 기록과 별도로 관리합니다.
· 글·댓글: 직접 지우실 때까지
· 방문 통계: 개인을 알아볼 수 없는 형태이므로 기간 제한 없이 보관합니다
■ 6. 탈퇴하면 어떻게 되나요
탈퇴하시면 닉네임이 알아볼 수 없는 값으로 바뀌고 로그인이 막힙니다.
다만 이미 쓰신 글과 댓글은 남습니다. 대화의 앞뒤가 통째로 사라지면 남은 사람들의
글까지 뜻이 통하지 않게 되기 때문입니다. 글을 지우고 싶으시면 탈퇴 전에 지워주세요.
■ 7. 하실 수 있는 것
· 내가 쓴 글 보기·수정·삭제: 로그인 후 '내 계정'
· 예약 내용 확인: 내 예약
· 간편로그인 연결 및 재인증: 내 계정 > 간편로그인 관리
· 열람·정정·삭제·처리정지 요구: 아래 문의처로
■ 8. 문의
이 방침이나 개인정보 처리에 대한 문의는 사업자 정보 화면의 연락처로 주세요.
■ 가이드 프로필 사진 안내 (2026-09-12 추가)
개인 가이드 신청 및 가이드 프로필 등록 시 사진 1장을 선택적으로 받습니다. 사진 없이도 신청할 수 있습니다.
신청 사진은 운영자의 신청 검토에 사용하며, 승인 시 준비 중 가이드 프로필로 옮깁니다. 프로필 공개 후에는 소개 페이지 및 노출 조건을 충족한 홈 가이드 카드에서 방문자에게 보입니다. 신청서의 연락처와 심사용 소개는 공개 프로필로 복사하지 않습니다.
반려된 신청의 사진은 삭제하며, 승인된 사진은 가이드 프로필에 보관합니다. 프로필 사진 교체 시 이전 사진을 삭제합니다. 사진 삭제를 원하시면 사업자 정보 화면의 연락처로 요청해 주세요.
선택적 여행 관심 정보와 유입 기록
관심 도시·여행 예정 월, 문의 상태와 채널별 수신 동의·철회 이력을 관리합니다. 유입 링크의 캠페인 코드와 예약 연결을 기록하며, 이 기능은 별도의 방문자 식별 쿠키·IP·기기 지문을 저장하지 않습니다. 관련 설정은 내 계정에서 변경할 수 있습니다.
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